Question 1

מהם היתרונות של פירות קפואים לעומת פירות טריים?

Accepted Answer

פירות קפואים נשמרים בשיא הטריות שלהם מכיוון שהם מוקפאים מיד לאחר הקטיף, מה ששומר על הערכים התזונתיים, הוויטמינים והטעם שלהם. בנוסף, הם זמינים כל השנה, נוחים לשימוש וחוסכים זמן – בלי צורך בקילוף, חיתוך או ניקוי.

Question 2

האם יש אפשרות למשלוח עד הבית?

Accepted Answer

כן! אנחנו מציעים שירות משלוחים מהיר לכל הארץ, עם הקפדה על שרשרת קירור כדי שהפירות יגיעו אליכם קפואים ישר מהקטיף.

Question 3

האם פירות קפואים מאבדים מהערכים התזונתיים שלהם?

Accepted Answer

ממש לא! למעשה, פירות מוקפאים בשיא הבשלות שלהם, מה שעוזר לשמור על ויטמינים ומינרלים חיוניים. במחקרים רבים נמצא שאין הבדל משמעותי בין פירות קפואים לטריים מבחינת הערכים התזונתיים שלהם.

Question 4

איך משתמשים בפירות קפואים?

Accepted Answer

הפירות הקפואים שלנו מושלמים להכנת שייקים, גלידות בריאות, קערות אסאי, מאפים, רטבים, או פשוט לנשנוש מרענן ובריא. אפשר לאכול אותם ישירות מהמקפיא או להפשיר לפי הצורך.

Question 5

האם יש צורך להפשיר את הפירות לפני השימוש?

Accepted Answer

זה תלוי בשימוש. לשייקים וקערות אסאי עדיף להשתמש בהם קפואים. אם רוצים להשתמש באפייה או להכנת רטבים, אפשר להפשיר מראש במקרר לכמה שעות.

Question 6

כמה זמן הפירות נשמרים בהקפאה?

Accepted Answer

הפירות הקפואים שלנו יכולים להחזיק עד 12 חודשים במקפיא בטמפרטורה של מינוס 18 מעלות או פחות. חשוב לשמור אותם באריזה סגורה היטב כדי לשמור על הטריות.

Question 7

האם אתם מוסיפים חומרים משמרים או סוכר לפירות?

Accepted Answer

ממש לא! כל הפירות שלנו 100% טבעיים, ללא תוספת סוכר, חומרים משמרים או צבעי מאכל. רק הפירות כמו שהטבע יצר אותם.

Question 8

איך אני יודע שהפירות שלכם איכותיים?

Accepted Answer

אנחנו בוחרים בקפידה את הפירות שלנו ממקורות מובחרים, ומקפידים על תהליכי הקפאה ושימור ברמה הגבוהה ביותר. המטרה שלנו היא להביא לכם חוויית טעם ומרקם מושלמת.

Question 9

האם הפירות שלכם מתאימים לטבעונים ולתזונה בריאה?

Accepted Answer

בוודאי! הפירות הקפואים שלנו 100% טבעיים ומתאימים לטבעונים, צמחונים, ולכל מי שמחפש תזונה בריאה ומאוזנת.

Question 10

איך מזמינים מכם?

Accepted Answer

פשוט מאוד! ניתן לבצע הזמנה ישירות דרך האתר שלנו או ליצור איתנו קשר בטלפון/וואטסאפ. אנחנו מתחייבים לשירות מהיר ומקצועי.

Question 11

החזרות וזיכויים

Accepted Answer

ב”בריא ורענן” אנו שואפים לספק ללקוחותינו את המוצרים האיכותיים ביותר תוך שירות מקצועי ואדיב. עם זאת, אנו מבינים כי ייתכנו מקרים בהם תעלה בקשה לזיכוי או החזרה. לפניכם מדיניות החזרות וזיכויים שלנו:

1.⁠ ⁠ביטול הזמנה לפני אישור סופי
במידה והלקוח מעוניין לבטל את ההזמנה טרם התקבל אישור סופי על יציאת המשלוח, ניתן לקבל זיכוי כספי מלא.
הביטול יתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי.

2.⁠ ⁠החזרת מוצרים לאחר אספקה
לאחר קבלת המשלוח, כל בקשה להחזרה תיבחן לגופה מול שירות הלקוחות.
בשל אופי המוצרים (מזון קפוא), לא ניתן להחזיר מוצרים באופן אוטומטי – כל מקרה ייבדק בהתאם לנסיבות ולשיקול דעת החברה.

3.⁠ ⁠טיפול בזיכויים כספיים
במקרה של אישור לזיכוי כספי, הסכום יוחזר ללקוח בהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה.
משך זמן טיפול בזיכוי הוא בין 2–5 ימי עסקים מרגע קבלת האישור.

4.⁠ ⁠שירות לקוחות ויצירת קשר
לכל שאלה או פנייה בנושא ביטולים, זיכויים והחזרות – ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:
•⁠  ⁠טלפון / וואטסאפ: 050-3735357‬‬ (https://wa.me/+972503735357‬‬)
•⁠  ⁠דוא”ל: office@bariv.co.il (mailto:office@bariv.co.il)

Question 12

מה קורה אם המשלוח מתעכב?

Accepted Answer

במקרה של עיכוב במשלוח, אנו נעדכן אתכם בהקדם האפשרי ונעשה כל מאמץ להבטיח שהפירות יגיעו אליכם במצב הטוב ביותר. במידה ויש בעיה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

Question 13

האם יש עלות נוספת למשלוח?

Accepted Answer

עלות המשלוח מחושבת לפי משקל ההזמנה והמרחק מהמרכז הלוגיסטי שלנו. ניתן לראות את עלות המשלוח המדויקת בעת ביצוע ההזמנה באתר.

Question 14

מהם אזורי המשלוח שלכם?

Accepted Answer

אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ, כולל אזורים מרוחקים. ניתן לבדוק את זמינות המשלוח לאזור שלכם בעת ביצוע ההזמנה באתר.

Question 15

מהם זמני המשלוח שלכם?

Accepted Answer

זמני המשלוח שלנו הם בין 3- 5 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה, בהתאם למיקום הגיאוגרפי שלכם. אנו מתחייבים לשמור על שרשרת הקירור לאורך כל הדרך.

Question 16

האם יש אפשרות לעקוב אחרי המשלוח?

Accepted Answer

כן, לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו מספר מעקב שיאפשר לכם לעקוב אחרי המשלוח שלכם בזמן אמת דרך האתר שלנו.

שאלות נפוצות