מדיניות פרטיות ותקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר "בריא ורענן" – המקום בו בריאות נפגשת עם חוויית קנייה קלה ומהנה.

​

1. כללי

השימוש באתר מעיד על הסכמתכם המלאה לתנאי התקנון.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון בהתאם לצרכים ולשיפור חוויית הלקוחות.

​

2.הזמנות והגבלת גיל
ביצוע הזמנה באתר מותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.
האחריות למסירת פרטים נכונים ומלאים בהזמנה חלה על הלקוח בלבד.

​

3. חוויית משתמש והנגשה

אנו ב"בריא ורענן" מתחייבים להעניק חוויית קנייה נוחה, קלה ומותאמת אישית.

האתר מעוצב בצורה ידידותית למשתמש, והתהליך כולו – החל מגלישה ועד קבלת המשלוח – נועד להקל עליכם ולהנגיש את המוצרים בצורה מיטבית.

אנו מציעים שירות לקוחות זמין לכל שאלה או בעיה לאורך כל תהליך הקנייה.

​

4. הזמנות וביצוע רכישות

תהליך ההזמנה באתר פשוט וקל, ומאפשר בחירה מהירה של מוצרים בהתאם להעדפות הלקוח.

כל הזמנה מותנית באישור התשלום. במקרה של עיכוב או בעיה, נציג מטעמנו יצור קשר בהקדם.

​

5. משלוחים

אנו מבצעים משלוחים מהירים תוך שמירה על טריות ואיכות המוצרים.

מדיניות משלוחים מפורטת נועדה להבטיח חוויה חלקה ומסודרת – החל מקבלת ההזמנה ועד שהמוצרים אצלכם במקפיא.
זמן אספקה: 3–5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום.

עלות משלוח: 35 ₪.

משלוח חינם בהזמנה מעל 250 ₪.
מינימום הזמנה: 100 ₪.
החברה תספק את ההזמנה לכתובת שנמסרה, בהתאם לאזורי החלוקה המוגדרים.
במידה והלקוח אינו זמין בעת ההגעה, ההזמנה תוחזר ותחויב בעלות משלוח נוספת.
אספקה מותנית בגישה סבירה לכתובת וביכולת חברת השילוח להגיע לאזור.

​

6. מחירים ותשלומים

המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק.

ניתן לשלם באופן מאובטח באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעים אחרים המפורטים באתר.

רכישה באתר מתבצעת באמצעי התשלום המופיעים בעמוד התשלום (כרטיס אשראי, Bit, Apple Pay, Google Pay וכיו״ב).
המחירים כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
החברה רשאית לשנות או לעדכן את תנאי התשלום לפי שיקול דעתה.

​

7.ביטול הזמנות והחזרות

 ניתן לבטל הזמנה עד 12 שעות מרגע ביצועה, כל עוד לא נשלחה.
לאחר אספקה – החזרה או ביטול יתאפשרו רק במקרה של פגם במוצר.
כל פנייה תיבחן לגופה מול שירות הלקוחות.
החזר כספי יתבצע באמצעי התשלום המקורי תוך 2–5 ימי עסקים.
 

8. מחויבות לשירות

אנו כאן כדי להקל על תהליך הקנייה שלכם ולהפוך אותו למהנה, מהיר וחווייתי.

כל בעיה או פנייה תטופל באופן אישי ובאדיבות על ידי צוות שירות הלקוחות שלנו.

​

9. אחריות ושביעות רצון

החברה לא אחראית לכל נזק שיגרם ישיר ו/או עקיף עקב שימוש במוצר שנרכש מהאתר.

החברה מתחייבת לספק מוצרים באיכות הגבוהה ביותר ולשמור על תקינות המשלוחים, במידה ותהיה בעיה כלשהי בהזמנה, נשמח לטפל בה במלוא האחריות לשביעות רצונכם.

החברה אינה אחראית להבדלים בצבע, מראה או אריזה בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל.
אחריות המוצר מוגבלת להחלפה או זיכוי, במקרה שהמוצר נמצא פגום בהתאם לבדיקת החברה.
המוצרים עשויים להכיל אלרגנים. האחריות לבדוק את תווית המוצר חלה על הצרכן בלבד.

10. קניין רוחני

התוכן באתר, כולל טקסטים, תמונות וסימנים מסחריים, מוגן בזכויות יוצרים ואין לעשות בו שימוש ללא אישור מראש.

​

11. שירות לקוחות

אנו כאן לשירותכם!

אימייל: office@bariv.co.il

שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00